Không khuyến mại – khó bán hàng tại Nga

vnba.ru – Theo thông tin được đăng tải trên thời báo Vedomosti, tỷ lệ bán khuyến mại đối với một số mặt hàng tại Nga đã lên tới 75% – con số mà theo nhiều nhà phân tích gọi là “điểm tới hạn”. Người tiêu dùng tại Nga từ đó cũng ngày càng bị thu hút bởi các chương trình khuyến mại, giảm giá, từ đó chủ yếu quan tâm đến giá cả sản phẩm mà quên dần đi thương hiệu.

Cụ thể, theo số liệu thống kê từ công ty phân tích và nghiên cứu thị trường Nielsen, trong quý I vừa qua, tỷ lệ hàng hóa được bán thông qua các chương trình khuyến mại tại Nga lên tới 46%, tức gần một nửa doanh số! Tỷ lệ này cao hơn tới 9 điểm phần trăm so với một năm trước đây. Trong đó, 8/10 chương trình khuyến mại là khuyến mại giảm giá.

Một điểm đáng chú ý khác là bên cạnh các mặt hàng gia dụng, tỷ lệ khuyến mại đối với các mặt hàng thực phẩm cũng ngày một tăng. Ngoài ra, mức khuyến mại giảm giá trung bình cũng tăng từ 26% trong năm 2015 lên 29% trong năm 2015.

Chia sẻ quan điểm với Vedomosti về vấn đề này, bà Marina Lapenkova – Giám đốc phụ trách quan hệ với các tập đoàn quốc tế của Nielsen Russia nhận định, nếu như xu hướng trên tiếp tục được duy trì, chỉ sau 3-4 năm nữa, Nga sẽ trở thành thị trường “khuyến mại” lớn nhất Châu Âu. Bà Lapenkova cho biết: “Khi mở rộng các chương trình khuyến mại, nhà sản xuất và đại lý bán hàng đang chơi trò mạo hiểm, bởi lẽ theo các nghiên cứu, với 70% các mặt hàng được khuyến mại, lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu sẽ bị xói mòn. Khi đó, tỷ lệ khách hàng sẵn sàng mua các sản phẩm không được giảm giá gần như bằng không”.

Trong khi đó, ông Khachatur Pombukhchan – Giám đốc tài chính hệ thống siêu thị Magnit cho rằng: “Lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu phụ thuộc vào khả năng tài chính. Hiện nay, đối với người tiêu dùng, ví tiền luôn ở vị trí đầu tiên. Chính vì vậy, khách hàng quan tâm hơn đối với sản phẩm giá rẻ hơn và khuyến mại nhiều hơn”. Cũng theo ông Pombukhchan, không phải các nhà bán lẻ quyết định mạo hiểm với các chương trình khuyến mại, mà điều này xuất phát từ đòi hỏi của thị trường./.